Términos de Servicio

Última actualización: 16 de marzo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar Bookero, aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes utilizar la plataforma.

Bookero es un servicio independiente, con domicilio en Chile.

2. Descripción del servicio

Bookero es una plataforma de gestión de citas para profesionales independientes que permite:

  • Configurar servicios, horarios y disponibilidad.
  • Recibir reservas de clientes a través de un enlace personalizado.
  • Gestionar citas, clientes y estadísticas desde un dashboard.
  • Integrar con servicios de terceros como Google Calendar.
  • Enviar recordatorios de citas.

3. Registro y cuenta

  • Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
  • No puedes compartir tu cuenta ni permitir que terceros accedan a ella.
  • Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
  • Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

4. Uso aceptable

Al usar Bookero, te comprometes a:

  • No utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
  • No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
  • No sobrecargar intencionalmente los servidores o infraestructura.
  • No utilizar bots o scripts automatizados para interactuar con la plataforma sin autorización.
  • Respetar la propiedad intelectual de Bookero y de otros usuarios.

5. Planes y pagos

  • Plan Gratuito: incluye hasta 30 citas mensuales, sin costo y sin límite de tiempo.
  • Plan Pro: incluye funcionalidades avanzadas con un período de prueba de 14 días.
  • Los precios pueden cambiar con aviso previo de 30 días.
  • Los pagos son mensuales y no reembolsables una vez procesados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Mantendrás acceso hasta el final del período facturado.

6. Integraciones de terceros

Bookero permite integraciones con servicios de terceros (como Google Calendar). Al activar una integración:

  • Aceptas los términos de servicio del proveedor correspondiente.
  • Autorizas a Bookero a interactuar con dicho servicio en tu nombre, dentro del alcance que autorices.
  • Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Bookero no es responsable por interrupciones o cambios en servicios de terceros.

7. Datos y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar Bookero, aceptas dicha política.

Tus datos de citas y clientes te pertenecen. Bookero actúa como procesador de datos en tu nombre.

8. Disponibilidad del servicio

  • Nos esforzamos por mantener Bookero disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
  • Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo.
  • No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio fuera de nuestro control.

9. Propiedad intelectual

  • La marca Bookero, su logotipo, diseño y código fuente son propiedad de Too Lazy SpA.
  • El contenido que subas a la plataforma (textos, imágenes de perfil) sigue siendo de tu propiedad.
  • Nos otorgas una licencia limitada para mostrar tu contenido dentro de la plataforma (por ejemplo, tu página de reservas pública).

10. Limitación de responsabilidad

Bookero se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:

  • No garantizamos que la plataforma sea libre de errores.
  • No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
  • Nuestra responsabilidad total está limitada al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses.

11. Terminación

  • Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración.
  • Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, con aviso previo cuando sea razonable.
  • Al terminar tu cuenta, tus datos serán eliminados según nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado después de la fecha de vigencia implica aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago, Chile.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

  • Email: hola@bookero.cl
  • Web: bookero.cl